Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025
Η Piorra ακολουθεί τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με τις επιστροφές και τις αποζημιώσεις για τα καλλυντικά προϊόντα.
Σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της ΕΕ για τα καλλυντικά προϊόντα, δεν προσφέρουμε επιστροφές για τα προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή έχουν χρησιμοποιηθεί. Αυτό είναι για λόγους υγείας και ασφάλειας του καταναλωτή.
Επιστροφή επιτρέπεται σε περίπτωση:
- Το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει ζημιά κατά την παραλαβή
- Το προϊόν δεν ταιριάζει με τη περιγραφή
- Το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί και βρίσκεται σε αρχική κατάσταση
Για να ζητήσετε επιστροφή για κάποιο από τα παραπάνω σενάρια, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το κόστος αποστολής επιστροφής θα καλύπτεται από τον εάν πρόκειται για ελάττωμα του προϊόντος.
Μετά την επιbekräftigung της επιστροφής, θα επεξεργαστούμε το αίτημα σας εντός 7 εργάσιμων ημερών και θα εκδώσουμε τη δόσιμη επιστροφή.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική επιστροφών: [email protected] ή +30 281 068 3574